FAQ - často kladené otázky
Obsah:
- Inštalácia OCmod zmien neprebehla správne
- Po stlačení tlačidla "Aktualizovať kategórie" sa objaví hláška "Aktualizácia kategórii zlyhala."
Zoznam najčastejších otázok alebo problémov a ich riešení
Inštalácia OCmod zmien neprebehla správne
Zoznam možných príčin pre rôzne verzie OpenCartu a vhodných riešení nájdete v nasledovnej tabuľke. Ak sa nič z toho na Váš prípad nevzťahuje, môžete sa obrátiť na našu podporu.
| Verzie OC | Rozšírenie | Prejavy | Možné príčiny | Riešenia |
|---|---|---|---|---|
| 2.0.0.0 - 2.1.0.2 | Heureka.cz, Heureka.sk |
- v nastavení produktov a kategórií sa neobjavuje záložka s názvom rozšírenia - v systémovom logu (súbor system\storage\logs\error.log) sa objavuje chyba "PHP Warning: DOMDocument::loadXML(): CData section not finished" - stĺpec "xml" (OC v2.0.1.0 - 2.1.0.2), prípadne "code" (OC v2.0.0.0) v databázovej tabuľke modification má typ "text" |
Nebolo dodržané správne poradie krokov inštalácie a preto sa automaticky nezmenila maximálna veľkosť OCmod súboru v tabuľke modification. | Odinštalovať rozšírenie a zopakovať v správnom poradí krokov. |
| Prístup OpenCartu k databáze nemá dostatočné práva na úpravu tabuľky a preto sa automaticky nezmenila maximálna veľkosť OCmod súboru v tabuľke modification. | Manuálne zmeniť pod administrátorským účtom maximálnu veľkosť OCmod súboru v tabuľke modification pomocou query: - pre OC v2.0.1.0 - 2.1.0.2: ALTER TABLE oc_modification CHANGE xml xml MEDIUMTEXT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci NOT NULL ; - pre OC v2.0.0.0: ALTER TABLE oc_modification CHANGE code code MEDIUMTEXT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci NOT NULL ; |
Po stlačení tlačidla "Aktualizovať kategórie" sa objaví hláška "Aktualizácia kategórii zlyhala."
Zoznam možných príčin a vhodných riešení nájdete v nasledovnej tabuľke. Ak sa nič z toho na Váš prípad nevzťahuje, môžete sa obrátiť na našu podporu.
| Rozšírenie | Možné príčiny | Riešenia |
|---|---|---|
| Heureka.cz | Neboli skopírované všetky súbory rozšírenia z inštalačného .zip súboru rozšírenia. | Skontrolujte, že v koreňovom adresári sa nachádzajú nasledujúce súbory a ak nie, tak ich nakopírujte znova: dflt_tmpk_heurekacz_category.xml dflt_tmpk_heurekacz_delivery.xml dflt_tmpk_heurekacz_productname_helper.txt |
| Heureka.sk | Skontrolujte, že v koreňovom adresári sa nachádzajú nasledujúce súbory a ak nie, tak ich nakopírujte znova: dflt_tmpk_heurekask_category.xml dflt_tmpk_heurekask_delivery.xml dflt_tmpk_heurekask_productname_helper.txt |